よくあるご質問
お困りですか？よくあるご質問への回答はこちらからご覧ください。
返品とサイズについて
返品ポリシーについて教えてください。
私たちは、お客様に自信を持って商品をお選びいただきたいと考えています。商品のお受け取り日から 7 日間、理由を問わない初回返品サービスを 1 回限りご利用いただけます。
※ギフトカード・一部のセール商品は返品対象外となりますのでご了承ください。
サイズが合わなかった場合、交換はできますか？
フィット感はとても大切です。7 日間の返品ポリシーをご利用いただけますので、一度ご返品いただき、返金後にご希望のサイズを新たにご注文ください。返品条件については、下記をご確認ください。
返品の条件を教えてください。
返品対象となるには、以下のすべてを満たしている必要があります：
1. 未使用・未洗濯で、タグが付いた状態であること。
2. 商品が元のパッケージ（袋・箱）に入っていること。
3. 返品送料はお客様負担となります。（日本ではヤマト運輸・日本郵便などをご利用いただけます。）
返品の手続きはどのようにすればよいですか？
ご注文番号と返品希望の商品を明記のうえ、info@yera.co までメールにてご連絡ください。担当チームが次の手順をご案内いたします。
製品・フィット感・お手入れについて
YERAのフィット感は、他のブランドとどう違うのですか？
YERA のウェアは、アジア人のシルエットに特化してデザインされています。足首のもたつきや、股上の不快感といった一般的な悩みを解消し、自然に美しく見えるフィット感を追求しています。
この生地はスクワットしても透けませんか？激しい運動にも使えますか？
はい。自信をもって動けるようデザインされています。高性能生地は完全に不透明で、ストレッチやスクワットなど、どんな動きにも寄り添い、必要なサポートを提供します。
生地にはどのようなテクノロジーが使われていますか？
CREORA® スパンデックスを含む、韓国技術によるプレミアム高性能生地を採用。4WAY ストレッチ、優れた回復力、通気性を備え、
さらに OEKO-TEX® Standard 100 による安全性・耐久性の認証を受けています。
YERAの服はどう洗濯すればよいですか？
シンプルなお手入れで構いません。
中性洗剤を使用し、冷水で同系色と一緒に洗い、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。これにより、生地の伸縮性と機能性が長く保たれます。詳しくは「お手入れガイド」ページをご覧ください。
ブランド＆理念について
「YERA」とはどういう意味ですか？
YERA は “Your Era（あなたの時代）” と “Yvonne’s Era（イヴォンの時代）” を意味します。創設者が迷いを乗り越え、自分の世界を築いた旅から生まれた名前です。あなた自身も、自分の時代を切り開く力を持っていることを示しています。
なぜスタイルや色が少ないのですか？
私たちは「One(ひとつ) の哲学」を大切にしています。ノイズがあふれる世界で、静かで自信に満ちた答えを届けるため、各カテゴリーでたったひとつの本質的なアイテムを徹底的に磨き上げています。量より質。それが YERA の揺るぎない姿勢です。
YERA にとってのサステナビリティとは？
私たちにとってサステナビリティとは、“永く続くものを作ること”。ミニマルなデザイン、高品質な素材、そして長く使える耐久性。ひとつひとつの購入が本当に価値あるものとなるよう、「より少なく、より良いものを」という考え方を大切にしています。
製品はどこで製造されていますか？
私たちのブランドは、日本の感性と韓国のクラフトマンシップを融合させています。世界トップクラスの繊維専門家による認証を受けたプレミアム生地を使用し、韓国で丁寧に製造しています。
ご注文と配送について
利用可能な支払い方法を教えてください。
主要なクレジットカード（Visa / Mastercard / American Express）に加え、PayPalもご利用いただけます。安全でスムーズにご購入いただけます。
注文確定後に、変更やキャンセルはできますか？
ご注文はできる限り速くお届けできるよう、迅速に処理されます。ご注文直後に info@yera.co までご連絡ください。発送前であれば、可能な限りご希望に沿えるよう対応いたします。
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