隐私政策

 

最后更新时间：2026年5月20日

YERA GLOBAL 运营此商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（即客户）提供精心策划的购物体验（以下简称“本服务”）。YERA GLOBAL 由 Shopify 提供支持，让我们能够为您提供本服务。本隐私政策说明当您访问、使用或通过本服务进行购物或其他交易，或以其他方式与我们联系时，我们如何根据马来西亚《2010年个人数据保护法》（以下简称 "PDPA"）收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，则在涉及您个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问本服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并了解本隐私政策中所述的有关您信息的收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，指的是符合 PDPA 定义的、可识别您或他人身份的信息，或与您或他人合理关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已去标识化的信息，即无法识别您身份或与您合理关联的信息。我们可能会根据您如何使用本服务、所在的地区以及适用法律的许可或要求，收集或处理以下类别的个人信息，包括根据这些信息得出的推论：

• 联系方式 包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
• 财务信息 包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详细信息、付款方式、付款确认以及其他付款详细信息。
• 账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置和通用设置。
• 交易信息 包括您浏览、加入购物车、添加到心愿单的商品，或购买、退货、换货、取消的商品及历史交易记录。
• 联系记录 包括您与我们联系时提供的信息，例如发送客户支持查询时填写的内容。
• 设备信息 包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息，您的 IP 地址以及其他唯一识别码。
• 使用信息 包括您使用本服务的相关信息，包括您如何以及何时使用或浏览本服务。

个人信息来源

我们可能会从以下渠道收集个人信息：

• 直接向您收集 包括当您创建账户、访问或使用本服务，与我们联系或以其他方式向提供个人信息时；
• 通过本服务自动收集 包括当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时，从您设备收集的信息，以及通过使用 Cookie 和类似技术获取的信息；
• 来自我们的服务提供商 包括当我们聘请其提供特定技术，以及代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的服务内容，我们可能会将个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进本服务。 我们使用您的个人信息来提供本服务，包括履行与您签订的合同；处理付款；为订单发货；记住您的偏好设置和感兴趣的商品；向您发送账户相关的通知；处理购买、退货、换货或其他交易；创建、维护和以其他方式管理您的账户；安排运输；协助办理任何退换货；支持发表评论；以及为您打造个性化的购物体验。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进本服务。
• 营销和广告 我们将您的个人信息用于营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信向您发送营销信息，前提是我们在必要时已根据 PDPA 获得您的明确同意。
• 安全与欺诈预防 我们使用您的个人信息来验证您的账户；提供安全的支付和购物体验；检测、调查或采取行动应对可能的欺诈、非法、危险或恶意活动；保障公共安全；以及维护我们的服务安全。如果您选择使用本服务并注册账户，则有责任妥善保管您的账户凭据。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详情。
• 与您联系 我们使用您的个人信息为您提供客户支持、响应您的需求、提供高效服务，并维护双方的业务关系。
• 法律原因 我们使用您的个人信息以遵守适用法律（包括马来西亚税务和消费者法律）或响应有效的法律程序，调查或参与民事取证、潜在或实际的诉讼。

我们如何披露个人信息

在特定情况下，我们可能会出于合法目的，在本隐私政策范围内向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 向 Shopify、供应商和代表我们提供服务（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、发货和运输）的其他第三方披露。
• 向业务和营销合作伙伴披露，用于提供营销服务并向您投放广告。我们的业务和营销合作伙伴会按其各自的隐私声明使用您的信息。
• 当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如用于产品运输。
• 在我们的关联公司或企业集团内部披露。
• 在涉及合并或破产等商业交易、为遵守任何适用的法定义务、为执行任何适用的服务条款或政策，以及为保护或捍卫本服务、权利、以及我们的用户或他人的权利时。

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 托管并处理有关您访问和使用本服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交至本服务的信息将会传输并分享给 Shopify 以及可能位于马来西亚以外地区的第三方，以便为您提供和改进服务。通过使用本服务，即表示您同意按所述方式将您的个人数据传输至马来西亚境外。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，请访问 Shopify 消费者隐私政策 。根据您所在的地区，您可在此处行使某些有关您个人信息的权利 Shopify 隐私门户链接。

第三方网站和链接

本服务可能会提供由第三方运营的网站链接。如果您访问这些并非我们关联或控制的网站，请务必查阅其隐私和安全政策。我们不保证也不负责此类网站的隐私或安全性。您在公开平台上提供的信息也可能会被这些第三方平台的用户查看。

儿童数据

本服务不适用于儿童，我们也不会故意收集未成年人的任何个人信息。如果您作为父母或监护人，发现自己的孩子向我们提供了个人信息，可通过下方提供的联系方式与我们联系要求删除。

信息安全与保留

请注意，没有任何安全措施是万无一失的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能并不安全。

您的个人信息保留时间取决于不同的因素，例如是否需要该信息来维护您的账户、提供服务、遵守法定义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利与选择

根据 PDPA，您拥有以下与个人信息相关的权利。但是，这些权利并非绝对，可能仅适用于特定情形：

• 访问/知情权。 您有权要求获取我们所持有的您的个人信息副本。
• 删除权。 您可能有权要求我们删除我们所维护的您的个人信息。
• 更正权。 您可能有权要求我们更正我们所维护的您的不正确个人信息。
• 可携权。 您可能有权要求我们将您的个人信息传输至第三方。
• 管理通讯偏好设置。 您可随时通过电子邮件中显示的取消订阅选项停止接收促销消息。

您可通过本服务所示的位置，或通过下方提供的联系方式与我们联系，以行使上述任何权利。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息，请访问：https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您进行差别对待。根据适用法律的要求，我们可能需要验证您的身份才能处理您的要求。我们将按适用法律规定的时限，对您的要求作出及时响应。

投诉

如果您对我们如何处理您的个人信息存在异议，请通过下方提供的联系方式与我们联系。您亦有权向马来西亚个人数据保护专员公署提交投诉。

国际传输

请注意，我们可能会在马来西亚以外传输、存储和处理您的个人信息。通过使用本服务并提供信息，即表示您同意这些传输行为。

如果我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外的地区，我们将采用公认的数据传输机制，例如欧盟委员会颁布的标准合同条款。

本隐私政策的变更

本隐私政策会不定时更新，以反映我们的隐私实践变更。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，并更新“最后更新”日期。

联系方式

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您拥有的任何权利，请联系我们：

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