7天退货政策

YERA GLOBAL 提供7天退货政策。您在收到商品后的7天内可以申请退货。

 

退货条件

申请退货的商品必须处于可二次销售的原始状态。具体要求如下：

• 吊牌： 所有原始品牌吊牌、标签必须完整且未剪断。

• 商品状态： 商品必须未经穿着、未经洗涤、未经过任何修改。

• 卫生与护理： 商品不得有异味（香水、烟味等），不得有污渍（化妆品、止汗剂痕迹或宠物毛发）。

• 包装： 须使用原始包装寄回。

• 证明： 须提供收据或购买证明。

 

如何开始退货

请先发送邮件至 info@yera.co 提交申请。在审核您的请求后，我们将提供有关如何寄回包裹的具体说明。未经事先申请寄回的商品将不予受理。

退货运费 请注意，退货运费需由客户承担。原始订单的运费恕不退还。我们建议您使用可追踪的物流服务，以确保退货包裹安全送达。

 

损坏及问题

请在收到包裹时立即检查。如发现质量缺陷、损坏或错发，请立即联系我们，以便我们评估并解决问题。

 

不可退货商品

• 贴身衣物： 出于卫生原因，内衣、泳衣类商品不接受退货。

• 促销商品： 特价商品及礼品卡不接受退货。

 

退款

我们在收到并检查退货后，会通知您退款是否获批。获批后，退款将在10个工作日内自动原路退回至您的原始支付方式。

 

配送政策

• 处理时间： 所有订单将在2-5个工作日内处理完成。

• 运费说明： 运费将在结账时根据订单详情自动计算并显示。

• 物流追踪： 订单发货后，您将收到一封包含物流单号的电子邮件。